Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes de empresas, arquitectos, interioristas y desarrolladores que equipan proyectos con Grupo Decos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp al 33 1282 4455 o a ventas@grupodecos.com.
Compras y cotizaciones
¿Venden a empresas y proyectos?
Sí. Atendemos hoteles, restaurantes, oficinas, escuelas, desarrollos inmobiliarios, despachos de arquitectura e interiorismo, además de clientes particulares. Cotizamos desde una pieza hasta proyectos completos.
¿Manejan precios por volumen?
Sí. Para proyectos y pedidos por volumen ofrecemos condiciones preferenciales. Mándanos la lista de piezas o el plano del espacio y te armamos una propuesta.
¿Cómo solicito una cotización?
Puedes solicitar tu cotización aquí, escribirnos por WhatsApp o visitarnos en nuestro showroom. Entre más información compartas (modelos, cantidades, medidas del espacio y fecha de entrega), más precisa será la propuesta.
¿Trabajan con arquitectos e interioristas?
Sí. Damos atención personalizada a arquitectos, interioristas y desarrolladores, con cita en showroom y apoyo en la selección de modelos y acabados para cada proyecto.
Pagos y facturación
¿Facturan?
Sí, emitimos factura por tus compras.
¿Qué formas de pago aceptan?
- Transferencia bancaria.
- Tarjetas de crédito y débito, de todos los bancos.
- Terminal punto de venta en nuestro showroom.
- Link de pago digital.
Inventario, entregas y envíos
¿Tienen los productos en existencia?
Contamos con amplio inventario disponible. Los productos en existencia tienen entrega inmediata en Guadalajara.
¿Cuánto tarda el envío al resto del país?
Si el producto está en inventario, lo enviamos a cualquier parte de México en 3 días hábiles. Para pedidos especiales, te confirmamos el tiempo de entrega en tu cotización.
¿Cuánto cuesta el envío?
La entrega es sin costo dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. Para el resto del país, el costo se cotiza según el destino y el volumen del pedido. Consulta nuestra política de envíos.
¿Envían a destinos de playa y a todo el país?
Sí. Enviamos a cualquier parte de México, incluidos destinos de playa del Pacífico, el Caribe y Baja California Sur. Si tu proyecto está en la costa, revisa nuestras guías de muebles para intemperie y semitechado y de muebles para sol extremo.
Garantía y devoluciones
¿Los muebles tienen garantía?
Sí. Cada tipo de mueble tiene una garantía distinta según su calidad y el uso al que está destinado. Pregúntanos por la garantía del modelo que te interesa al cotizar.
¿Aceptan devoluciones?
Las ventas son finales. Si un producto llega dañado o presenta un defecto de fábrica, lo revisamos y, si se confirma, lo reparamos o reemplazamos sin costo. Consulta nuestra política de devoluciones.
Showroom y contacto
¿Dónde están y en qué horario atienden?
Nuestro showroom está en Av. Cubilete 28, Chapalita Sur, Zapopan, Jalisco. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00; los sábados atendemos con cita en horario especial.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp o teléfono al 33 1282 4455, o por correo a ventas@grupodecos.com.
Productos
¿Qué tipo de mobiliario manejan?
Manejamos tres líneas: mobiliario para restaurantes y hoteles, muebles de oficina y muebles para casa, incluyendo mobiliario de exterior para terrazas, albercas y rooftops.
¿Qué muebles conviene usar en exterior?
Para áreas sin techo, elige muebles para intemperie de aluminio, polipropileno con protección UV, cuerda náutica o telas acrílicas. Para áreas techadas o bajo pérgola, los muebles de semitechado permiten más opciones de tapizado. Ver muebles para intemperie.